LOVEMEDIA
LOVEMEDIA
Strona główna My Jakość Kto Wyniki Wiedza Kontakt

Polityka prywatności i cookies

LOVEMEDIA Elżbieta Kondzioła dokłada wszelkich starań w celu ochrony prywatności Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.lovemedia.digital którym LOVEMEDIA Elżbieta Kondzioła dysponuje i wykorzystuje w swojej działalności (dalej jako: „Serwis”).

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest LOVEMEDIA Elżbieta Kondzioła z siedzibą w Warszawie (03-287) przy ul. Głębockiej 96A/138 (dalej jako: „Administrator”, „LOVEMEDIA”, „my”).

    Użytkownik może się z nami skontaktować listownie pod adresem: LOVEMEDIA Elżbieta Kondzioła, ul. Głębocka 96A/138, 03-287 Warszawa,

2. Będziemy przetwarzać dane osobowe Użytkowników, w szczególności:

  1. w celu realizacji projektów organizowanych przez LOVEMEDIA - w zależności od charakteru projektu podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na możliwości informowania o naszej działalności i realizacji projektów lub też realizacja umowy, jeżeli Użytkownik jest stroną takiej umowy zawartej z LOVEMEDIA,
  2. w celu obsługi Użytkowników naszego serwisu internetowego, podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na możliwości polepszania jakości naszych usług,
  3. w celu marketingu usług własnych Administratora oraz wysyłki pocztą elektroniczną powiadomień o nowościach, aktualnych promocjach i ofertach branżowych, na adres e-mail podanych przez Użytkownika, podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na możliwości przedstawiania informacji o naszych usługach i produktach,
  4. w celu udostępnienia danych osobowych naszym Parterom w celach marketingowych, podstawą prawną takiego przetwarzania jest wyrażona przez Użytkownika odrębna zgoda,
  5. w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania Serwisu oraz rejestracji logów serwera, podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na dbałości o ochronę witryny przed nadużyciami oraz zapewnieniu jej prawidłowego funkcjonowania.

3. Będziemy przechowywać dane osobowe Użytkowników w zależności od celu i podstawy prawnej przetwarzania:

  1. w okresie wykonywania umowy zawartej z Użytkownikiem, a po zakończeniu czasu trwania umowy także przez okres przedawnienia roszczeń z umowy,
  2. do momentu wyrażenia przez Użytkowników sprzeciwu co do danych osobowych przetwarzanych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
  3. do momentu wycofania zgody co do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody Użytkownika.

4. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane naszym zaufanym dostawcom (usługi IT, hosting, analityka, marketing oraz obsługa administracyjno-prawna). W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Google czy Meta w USA), transfer odbywa się w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

5. Logi serwera i dane techniczne:

  1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.
  2. Każde zapytanie skierowane do serwera jest automatycznie zapisywane w tzw. logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.
  3. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu i służą wyłącznie do celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania witryny.

6. Każdy Użytkownik ma następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  1. prawo do wycofania zgody,
  2. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, jako że przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
  3. prawo dostępu do danych osobowych,
  4. prawo żądania sprostowania danych osobowych,
  5. prawo żądania usunięcia danych osobowych,
  6. prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
  7. prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali dane do innego administratora. Jednakże zrobimy to tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje tylko co do tych danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub w związku z realizacja Umowy.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami (dane kontaktowe w punkcie 1).

Prawo wycofania zgody. Użytkownik ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Użytkownik może wycofać zgodę poprzez wysłanie oświadczenia listownie na adres Administratora (dane kontaktowe w punkcie 1).

Prawo wniesienia sprzeciwu. W zakresie, w jakim dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, ma on prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W zakresie w jakim dane Użytkownika są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu marketingu bezpośredniego, Użytkownik prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przez nas w dowolnym momencie.

Użytkownik może zgłosić sprzeciw poprzez wysłanie oświadczenia listownie na adres Administratora (dane kontaktowe w punkcie 1).

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

6. Informacje dotyczące korzystania z cookies

Serwis wykorzystuje ciasteczka (ang. cookies). Poprzez ciasteczka należy rozumieć informacje przesyłane przez strony internetowe i zapisywane w przeglądarce na urządzeniach końcowych Użytkowników (takich jak np. komputer, telefon lub tablet). W niektórych przeglądarkach pojedyncze ciasteczko to mały plik, ale w większości popularnych przeglądarek internetowych wszystkie cookies są przechowywane w jednym pliku, znajdującym się w folderze danej przeglądarki. Podczas gdy większość przeglądarek automatycznie akceptuje cookies, istnieje możliwość zmiany ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała cookies, jednak niektóre funkcje stron internetowych mogą wtedy nie działać poprawnie. Ciasteczka Serwisu nie są szkodliwe, dlatego zalecamy niewyłączanie ich obsługi w przeglądarkach. Jednocześnie LOVEMEDIA nie odpowiada za zawartość cookies wysyłanych przez inne strony internetowe, do których linki mogą być umieszczone w Serwisie.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W ramach Serwisu stosowane są następujące kategorie plików cookies:

  1. Niezbędne (Techniczne): Umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, nawigację oraz korzystanie z podstawowych funkcji bezpieczeństwa. Brak zgody na te pliki uniemożliwiłby działanie strony. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) / Art. 398 PKE.
  2. Analityczne i Statystyczne: Pozwalają zbierać anonimowe informacje o sposobie korzystania z witryny (np. ruch na stronie, najpopularniejsze podstrony w Google Analytics 4), co pomaga ulepszać jakość Serwisu. Podstawa Prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda Użytkownika).
  3. Marketingowe i Reklamowe: Służą do śledzenia aktywności Użytkownika w celu wyświetlania dopasowanych treści reklamowych w sieciach reklamowych (Google Ads, DV360, Meta Ads, LinkedIn, inne). Podstawa Prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda Użytkownika).

Usuwanie/Wyłączenie ciasteczek w przeglądarce

Uprawnienie LOVEMEDIA do przechowywania i uzyskiwania dostępu do ciasteczek wynika z prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub ze zgody wyrażonej przez Użytkownika Serwisu. Użytkownik ma możliwość powrotu do tych ustawień w każdej chwili i określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tych informacji przez LOVEMEDIA.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć pliki już zgromadzone).

W większości przeglądarek komputera menu zarządzania prywatnością można wywołać za pomocą skrótu klawiszowego Ctrl + Shift + Delete (na systemach Windows/Linux) lub Cmd + Shift + Delete (na systemach macOS).

Szczegółowe instrukcje konfiguracji i usuwania plików cookies dla poszczególnych przeglądarek dostępne są na stronach ich dostawców, przykładowo:

7. Śledzenie Serwerowe oraz Analityka i Reklama (Client-Side & Server-Side)

  1. W celu poprawy dokładności pomiarów, mierzenia konwersji oraz optymalizacji kampanii reklamowych, Administrator stosuje hybrydowy model śledzenia – zarówno przeglądarkowy (Client-Side z użyciem plików cookies), jak i serwerowy (Server-Side / API).
  2. Narzędzia śledzenia serwerowego i analitycznego są uruchamiane na podstawie uprzedniej, dobrowolnej zgody Użytkownika wyrażonej w banerze zarządzania prywatnością (CMP / Google Consent Mode v2). Cofnięcie zgody na dany cel (np. marketingowy) skutkuje wstrzymaniem wysyłania zdarzeń również przez API serwerowe.
  3. W ramach Serwisu stosowane są w szczególności następujące technologie hybrydowe:
    • Meta Pixel oraz Meta Conversions API (CAPI):
      1. Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia / USA).
      2. Opis i zakres danych: Narzędzia zbierają i przesyłają informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie zarówno z poziomu przeglądarki, jak i bezpośrednio z serwera Serwisu do serwerów Meta (za pośrednictwem API interfejsu programistycznego). W ramach tzw. Zaawansowanego Dopasowania (Advanced Matching) dane kontaktowe podawane np. w formularzach (np. adres e-mail, numer telefonu) mogą być przesyłane do Meta w formie zhaszowanej (zaszyfrowanej jednokierunkowym algorytmem SHA-256) w celu precyzyjnego przypisania konwersji do profilu reklamowego.
      3. Cel: Mierzenie skuteczności kampanii, budowanie grup odbiorców (remarketing) oraz optymalizacja reklam w serwisach Facebook i Instagram.
      4. Więcej informacji: Zasady ochrony prywatności Meta.
    • Google Ads, DV360 oraz Google Server-Side Tagging:
      1. Dostawca: Google (Google Ireland Limited / Google LLC).
      2. Opis i zakres danych: Zdarzenia analityczne i konwersje reklamowe przesyłane są w sposób hybrydowy (przeglądarka oraz serwerowy kontener Google Tag Manager). System wykorzystuje mechanizm Google Consent Mode v2, dostosowując zakres zbieranych danych i identyfikatorów do stanu zgód udzielonych przez Użytkownika.
      3. Cel: Analiza ruchu, rejestracja konwersji, prowadzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google, na platformie YouTube oraz w modelu zakupu automatycznego (Programmatic / Display & Video 360).
      4. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę lub zmienić ustawienia reklam bezpośrednio w panelu zarządzania zgodami lub na stronach dostawców: